Izvor fotografije: Shutterstock.com
Liderstvo se često idealizuje kao moć da se vodi tim, donose strateške odluke i inspirišu mase. Ali, šta zaista čini lidera? Ako pitate Michael Bungay Staniera, autora knjige “Coaching Habit – Say Less, Ask More & Change the Way Lead Forever”, odgovor se krije u jednostavnosti i snazi postavljanja pravih pitanja.
Dok prolazimo kroz svakodnevne izazove liderstva, da li se ikada zapitamo – da li zaista vodimo ili samo reagujemo?
Sedam esencijalnih pitanja
U svojoj knjizi “Coaching Habit – Say Less, Ask More & Change the Way Lead Forever”, Stanier nas podsjeća da liderstvo nije samo u davanju naredbi i rješenja. Pravi lideri postavljaju prava pitanja. Sedam esencijalnih pitanja koja Stanier predlaže su jednostavna, ali moćna:
- Šta ti je na umu?
- I šta još?
- Koji je pravi izazov ovdje za tebe?
- Šta želiš?
- Kako mogu da pomognem?
- Ako kažeš “da” ovome, čemu kažeš “ne”?
- Šta ti je bilo najkorisnije?
Šta ti je na umu?
Ovo pitanje, poznato kao “kickstart” pitanje, postavlja temelje za svaku produktivnu diskusiju. Ono otvara vrata ka stvarima koje su zaista važne, omogućavajući ljudima da odmah prelaze na suštinu. U svijetu gdje svi imaju mišljenje o svemu, važno je započeti razgovor sa onim što sagovorniku zaista leži na duši. “Šta ti je na umu?” nije samo pitanje, već poziv na iskrenost i fokusiranost. Ovim pitanjem, lider omogućava drugima da izraze svoje prave brige i prioritete, čime se izbjegava nepotrebno gubljenje vremena.
I šta još?
Ponekad prvi odgovor nije onaj pravi, pa je važno zaroniti malo dublje. Pitanje “I šta još?” poziva na dalju introspekciju i omogućava sagovorniku da istraži dodatne misli ili probleme koji možda nisu odmah isplivali na površinu. Ovo pitanje otvara nove perspektive, dodajući slojeve mudrosti i samosvjesti. Ono omogućava liderima da izbjegnu površinske odgovore i dođu do suštinskih uvida, a da pritom ne djeluju nametljivo ili kritički.
Koji je pravi izazov ovdje za tebe?
Prepoznajemo problem, ali da li je to zaista pravi problem? Ovim pitanjem, lider usmjerava fokus na srž problema, izbjegavajući zamku bavljenja simptomima umjesto uzrocima. Prečesto se događa da radimo na pogrešnom problemu, trošeći vrijeme i energiju bez stvarnog napretka. Ovo pitanje pomaže u identifikaciji stvarnih izazova i omogućava timovima da usmjere svoje napore tamo gdje je to zaista potrebno.
Šta želiš?
Svaki cilj počinje sa željom. Postavljanjem ovog pitanja, lideri pomažu svom timu da razjasni svoje ciljeve i aspiracije. U savremenom svijetu gdje su ciljevi često implicitni ili nedovoljno definisani, ovo pitanje osvjetljava put ka jasnijem i smislenijem radu. Razumijevanje onoga što stvarno želimo pomaže u postavljanju realnih ciljeva i donošenju boljih odluka.
Kako mogu da pomognem?
Ovo pitanje je primjer “lijenog” pitanja, ali u najboljem smislu te riječi. Umjesto da pretpostavlja šta je potrebno, lider pruža priliku sagovorniku da jasno izrazi svoje potrebe. Na taj način se izbjegava nepotrebno trošenje resursa na pogrešne stvari i omogućava se fokus na ono što je zaista korisno.
Ako kažeš “da” ovom, čemu kažeš “ne”?
Svaka odluka ima svoju cijenu. Ovim pitanjem, lideri pomažu svojim timovima da jasno sagledaju posledice svojih odluka. U svijetu pretrpanom obavezama, ključno je prepoznati da svako “da” nosi sa sobom jedno “ne”. Ovo pitanje pomaže u postavljanju prioriteta i osigurava da se energija usmjerava na ono što je zaista važno.
Šta ti je bilo najkorisnije?
Refleksija je ključna za učenje i rast. Ovim pitanjem, lideri podstiču svoje timove da se osvrnu na postignuto i prepoznaju ključne uvide koji će im pomoći u budućnosti. Tačnije, nije samo zaključak razgovora, već i poziv na kontinuirano učenje i unapređenje.
Izgradnja efikasnih navika
Ova pitanja su dizajnirana tako da otključaju duboka razmišljanja i podstaknu suštinske promjene. Međutim, liderstvo nije samo u postavljanju pravih pitanja. Stanier naglašava važnost izgradnje novih, efikasnih navika, pri čemu se proces formiranja navika sastoji od pet ključnih komponenti:
- Razlog
- Okidač
- Mikro-navika
- Efikasna praksa
- Plan
Zvuči jednostavno, zar ne? Međutim, koliko nas zaista ulaže vrijeme i trud da izgradi nove navike? Možda bismo radije proveli vrijeme maštajući o savršenom timu, nego zapravo radili na njegovom stvaranju.
Kao što istraživanja pokazuju, previše maštanja o savršenom ishodu može nas demotivisati da zaista radimo na postizanju tog cilja. Dakle, sledeći put kada zgrabite šolju kafe i počnete da sanjarite o uspjehu, zapitajte se – koji je sledeći mali korak koji mogu preduzeti danas?
Mikro-navike: Moć malih koraka u svakodnevnom životu
Kada govorimo o izgradnji navika, Stanier uvodi koncept mikro-navika, koje traju manje od 60 sekundi. Radi se o tome da mikro-navike mogu biti ključ za stvaranje održivih promjena. One su male, brze radnje koje ne zahtjevaju mnogo truda, ali koje mogu imati dugoročne efekte.
Na primjer, umjesto da sebi postavite cilj da svaki dan vježbate 30 minuta, započnite sa mikro-navikom koja traje manje od 60 sekundi. To bi moglo biti jednostavno poput nekoliko dubokih udaha i istezanja odmah nakon što se probudite, ili možda nekoliko sklekova ili čučnjeva prije nego što odete na posao. Ova mala akcija ne zahtijeva mnogo vremena, ali je prvi korak ka stvaranju navike redovnog vježbanja. Tokom vremena, ovakva mikro-navika može postati temelj za ozbiljniji režim vježbanja, dok istovremeno pruža osećaj postignuća i podstiče vas da nastavite dalje.
Mikro-navike su moćan alat jer vam omogućavaju da izgradite doslijednost i postignete veće ciljeve kroz male, održive promjene. Umjesto da se preopteretite velikim zadacima, ove male akcije omogućavaju da postepeno, ali sigurno, napredujete ka zdravijem, produktivnijem i ispunjenijem životu.
Strategija i fokus
Stanierova knjiga nas podsjeća da liderstvo nije samo u rješenjima, već u sposobnosti da postavljamo prava pitanja, izgradimo efikasne navike i zadržimo fokus na onome što je zaista važno – da prava snaga liderstva leži u jednostavnosti – u umijeću da pitamo, slušamo i učimo.
Dakle, sledeći put kada se suočite sa izazovom liderstva, zapitajte se – koja su prava pitanja koja treba postaviti? Možda upravo tu leži ključ vašeg uspjeha.
Autor: Ivana Grujić
