Ovo su najgore avio-kompanije na svijetu

Mnogi putnici pri kupovini avionske karte ne gledaju samo cijenu, već i imidž avio-kompanije kojom lete. Nekima je važna bezbjednost, a drugima tačnost i odnos prema putnicima. Koje su avio-kompanije u svijetu najtačnije i najprijateljskije pokazuje najnovije rangiranje portala AirHelp, koji je analizirao period od 1. oktobra 2024. do 30. septembra 2025.

U obzir su uzeti podaci o tačnosti letova, načinu obrade zahtjeva za naknade i zadovoljstvu putnika — svaki kriterijum vrijedi jednu trećinu ukupnog skora. Ukupno je analizirano 117 najvećih i najpopularnijih avio-kompanija iz liste od oko 800.

Najbolje rangirane avio-kompanije

Nakon što je prošle godine iznenađujuće trijumfovala Brussels Airlines, na vrh se ove godine vraća Qatar Airways, sa ocjenom 8,16. Drugo mjesto zauzima Etihad Airways (8,07), dok je treća Virgin Atlantic (8,03), koja je ostvarila veliki skok — za čak 27 mjesta u odnosu na prethodnu godinu.

Eurowings, koji je 2023. bio drugi, sada pada na 22. mjesto. Ipak, ostaje najbolje rangirana njemačka avio-kompanija. Lufthansa, TUI i Condor zauzimaju 29., 60. i 61. mjesto.

Kako stoje regionalne avio-kompanije (Air Serbia, Croatia Airlines, Air Montenegro)

U regionalnom poretku, avio-kompanije sa prostora bivše Jugoslavije takođe zauzimaju značajne pozicije:

Air Serbia

Air Serbia ostvaruje jedan od najboljih rezultata u svojoj istoriji — prvi put ulazi u top 100 svjetskih avio-kompanija, zauzimajući 99. mjesto globalno. Ujedno je i 3. najbolja avio-kompanija Istočne Evrope, što je potvrda stabilnog rasta i poboljšane tačnosti letova.

Croatia Airlines

Hrvatski nacionalni prevoznik zauzima 7. mjesto u Istočnoj Evropi, čime ostaje među regionalnim liderima, iako se ne nalazi u globalnom top 100. Skytrax mu i dalje dodjeljuje ocjenu 3-Star Airline — solidan evropski standard.

Air Montenegro

Crnogorski nacionalni avioprevoznik drži 10. mjesto u Istočnoj Evropi, što ga svrstava među deset najboljih u regionu. Kao manja kompanija, nije u globalnom top 100, ali zadržava visoku ocjenu tačnosti i uredan nivo usluge.

Top 10 najboljih avio-kompanija na svijetu (AirHelp 2025)

1. Qatar Airways (Katar)

2. Etihad Airways (UAE)

3. Virgin Atlantic (UK)

4. Qantas (Australija)

5. KM Malta Airlines (Malta)

6. Aeromexico (Meksiko)

7. Oman Air (Oman)

8. Saudia (Saudijska Arabija)

9. Brussels Airlines (Belgija)

10. LOT Polish Airlines (Poljska)

Najgore rangirane avio-kompanije

Na dnu liste nalaze se prevoznici sa najnižim ocjenama u oblasti tačnosti, korisničkog iskustva i odnosa prema putnicima. Posljednje mjesto zauzima Sunwing Airlines iz Kanade, a među najlošijima su i Hong Kong Airlines te američki Spirit Airlines, poznat po čestim kašnjenjima i velikom broju pritužbi.

Top 10 najgorih avio-kompanija na svijetu

1. Sunwing Airlines (Kanada)

2. Hong Kong Airlines

3. Spirit Airlines (SAD)

4. Tunisair (Tunis)

5. China Eastern Airlines (Kina)

6. JetSmart (SAD)

7. EgyptAir (Egipat)

8. AeroItalia (Italija)

9. AirAsia (Malezija)

10. Vietnam Airlines (Vijetnam)

Izvor: travelbook.de