Izvor fotografije: superyachttimes.com
Ovog ljeta Camper & Nicholsons otvorio je dizajnerski studio u Viareggiu, novi koncept koji povezuje brokersko iskustvo, znanje brodogradilišta i kreativno vođstvo. Na čelu studija nalazi se Daniela Duck, koja se kompaniji pridružila 2021. godine i sada vodi prošireni odsek za novogradnju, koji obuhvata nove projekte, dizajn i refit. Ovim potezom Camper & Nicholsons je formalizovao kompletnu uslugu, od dizajna do isporuke broda na jednom mjestu. Tokom nautičke sezone, novinarka Francesca Webster razgovarala je sa Danielom o tome kako novi pristup dodatno razvija filozofiju „klijent na prvom mjestu“ u ovoj poznatoj brokerskoj kući.
„Spajanje kreativnih i tehničkih timova pod jednim krovom pojednostavljuje proces za klijente i ubrzava donošenje odluka“, objašnjava Daniela. Koncept studija zasniva se na tri cjeline, dva kancelarijska prostora i salonu sa materijalima. U tom prostoru klijenti mogu da biraju između kože, mermera i tkanina iz ponude gotovo 50 luksuznih brendova, a zatim odmah vide rezultate putem digitalnog konfiguratora u realnom vremenu. „To zaista mijenja pravila igre“, kaže Daniela. „Rekreiramo jahtu ili vilu u 3D formatu, primjenjujemo završne materijale uživo i zajedno sa klijentom gradimo mood board. Ono što je ranije zahtijevalo više sastanaka i niz rendera, sada se dešava u jednoj sesiji, bilo u Viareggiu ili na daljinu.“
Novi model brokerskog poslovanja
Ovaj studio dodatno jača tradiciju dugu gotovo 250 godina, koja uključuje i nedavno ponovno sticanje licence i arhive Camper & Nicholsons Designa. „Arhiva je nevjerovatno bogat izvor i sadrži crteže, proračune i dokumentaciju još od prvih brodova koje je brodogradilište izgradilo“, kaže Daniela. „Učimo iz Camperove DNK strukture kako bismo stvarali nova, inovativna rješenja za enterijere i eksterijere, kombinujući moderne materijale i tehnologiju, ali zadržavajući prepoznatljiv identitet brenda.“
Važno je, dodaje Daniela, da je novi model otvoren i neekskluzivan. „Nikada ne namećemo dizajn. Ako vlasnik ima svog preferiranog dizajnera, mi ga podržavamo i preuzimamo tehničku ulogu kroz upravljanje projektom. Ima mjesta za sve.“ Ovaj pristup širi se i na međunarodni nivo, iako je Viareggio okružen brodogradilištima i zanatskim radionicama u Italiji, tim redovno realizuje projekte u Holandiji, Njemačkoj i Turskoj. „Više od polovine novih gradnji odvija se u Italiji, ali naša mreža je istinski globalna.“
Odjeljenje je prošireno i na prodaju i na isporuku. Formiran je poseban tim za prodaju novih gradnji, koji sarađuje sa grupom stručnjaka sa iskustvom u brodogradilištima.„Razumijevanje logike brodogradilišta je ključno“, kaže Daniela. „Ono nam omogućava da vlasnike efikasno vodimo kroz sve faze, od definicije projekta, preko ugovaranja, do same gradnje.“
Brži i jasniji proces za vlasnike
Konfigurator i materijalni salon osmišljeni su da smanje rizik i stres tokom razvoja projekta. „Kada kreativni i tehnički umovi rade zajedno, izbjegavamo onaj klasični jaz u kojem se lijepa ideja teško realizuje“, objašnjava Daniela. „Ako određeni materijal nije idealan, naš lanac dobavljača omogućava da odmah pronađemo alternativu i klijent sve vidi uživo.“ Svaki vlasnik dobija privatni nalog u konfiguratoru. Kod postojećih brodova, ovaj sistem funkcioniše i kao alat za poručivanje inventara poput staklenog posuđa, posteljine ili toaletnog pribora pred početak sezone.
Namještaj i opremanje realizuju se unutar kompanije, od izrade unikatnih 3D modela do šire ponude enterijerskih i spoljašnjih elemenata. „Neki dizajneri žele da preuzmemo dekoraciju i opremanje kao dodatnu uslugu“, kaže Daniela. „Drugi to vode samostalno, dok se mi fokusiramo na upravljanje projektom. Suština je u fleksibilnosti.“
Ta fleksibilnost se ogleda i u drugim segmentima poslovanja. Brodovi u brokerskoj ponudi sa vrlo specifičnim enterijerima sada se predstavljaju uz unaprijed razrađene refit prijedloge kako bi se privukao širi krug kupaca, dok klijenti čartera koji na brodu otkriju šta im se dopada često prelaze na narudžbine novih, personalizovanih jahti. „Trenutno upravljamo projektom potpuno prilagođene jahte koja je proizašla direktno iz iskustva klijenta tokom čartera“, otkriva Daniela.
Od brodogradilišta do vlasnikovog zahtjeva
Danielino iskustvo iz brodogradilišta Perini Navi donosi studiju dodatnu preciznost. „Gotovo petnaest godina provela sam u radu između timova brodogradilišta i vlasnika na projektima potpuno prilagođenih jahti“, kaže ona. „To iskustvo nas je naučilo da ugovor o gradnji moramo primjenjivati u praksi svakog dana. Znamo gdje se mogu sakriti nejasnoće i koje klauzule zahtijevaju preciziranje, i zato podržavamo klijente zajedno sa njihovim pomorskim advokatima od samog početka pregovora.“
Isti pragmatični pristup primjenjuje se i na izbor brodogradilišta. Koncepti se razvijaju unutar studija, uključujući enterijer, a sve češće i eksterijer, ali se uvijek prilagođavaju načinu života vlasnika i povezuju sa najprikladnijim graditeljem. „Predlažemo ideje koje su inspirativne, ali i realno izvedive, sa jasnim rokovima i budžetima“, dodaje Daniela.
Studio takođe podržava projekte luksuznih rezidencija kroz partnersku mrežu Camper & Nicholsons grupe, a prva vila je već u izgradnji. „Iako smo jahting kompanija, mnogi naši klijenti razmišljaju u terminima životnog stila“, kaže Daniela. „Naša dekoraterka kombinuje iskustvo iz jaht dizajna i enterijera vila, što čini našu ponudu svježom i sveobuhvatnom.“ U okviru tzv. Argent kolekcije, klijentima se nudi kompletna usluga opremanja, od porculana i kristala do posteljine i bademantila, a sve to dostupno u konfiguratoru u formi nalik online prodavnici.
Ekosistem Viareggia ostaje strateška prednost. „Kvalitet lokalnih majstora, od proizvođača namještaja i tapetara do stručnjaka za kararski mermer, zaista je izuzetan“, kaže Daniela. „Kada dizajnirate unikatne komade, morate imati partnere koji će ih izvesti besprijekorno, u skladu sa standardima naših klijenata.“
Šta to znači za klijente
Za vlasnike, prednosti su jasne: brži izbor, kraći rokovi, manje posrednika i jedan odgovoran partner od početnog zahtjeva do isporuke i dalje. „Veoma smo prilagodljivi,formiramo tim prema obimu projekta“, kaže Daniela. „Dizajn i refit predstavljaju nove usluge koje značajno proširuju našu ponudu, a konfigurator je alat koji u ovom segmentu tržišta nema niko drugi.“
Što se tiče budućnosti, Daniela je optimistična. „Ovo je disruptivan model za naše tržište. Vjerujem da ćemo u narednim godinama vidjeti snažan rast projekata refita i novogradnje, a zahvaljujući novom studiju, spremni smo da iskoristimo sve prilike koje dolaze.“
Izvor: superyachttimes.com
