Izvor fotografije: olrat / shutterstock
Sve veći broj kompanija širom svijeta usmjerava pažnju ka potencijalu vještačke inteligencije, a pomorski sektor tu ne predstavlja izuzetak.
Francuski brodarski gigant CMA CGM najavio je saradnju sa startapom Mistral AI, i to u početnoj fazi na period od pet godina, sa fokusom na unapređenje korisničke podrške.
Kompanija planira da u tom periodu uloži do 100 miliona eura u ovaj tehnološki pravac.
Primarni cilj ove inicijative jeste smanjenje opterećenja zaposlenih koji rade u službama za korisnike. CMA CGM trenutno prima i do milion poruka sedmično, a značajan broj njih bi se u budućnosti mogao automatski obrađivati i odgovarati korišćenjem alata zasnovanih na vještačkoj inteligenciji.
Ova investicija pokazuje jasnu orijentaciju brodarskog sektora ka digitalizaciji i automatizaciji procesa, posebno u domenima koji se direktno odnose na svakodnevnu operativnu komunikaciju sa klijentima.
Izvor: naftikachronika.gr
