Izvor fotografije: Shutterstock.com
UK Maritime and Coastguard Agency (UK MCA) objavila je dio svog vodiča “Leading for safety guidance”, istražujući kako neki faktori mogu uticati na performanse ljudi na brodu i dovesti do većeg broja nesreća, kao i načine kako ublažiti ili kontrolisati te faktore. Faktori koji utiču na performanse (PIF-ovi) opisuju bilo koji uslov, koji utiče na performanse, pri čemu to mogu biti individualni uslovi, kao i uslovi vezani za posao ili organizaciju.
PIF-ovi mogu povećati vjerovatnoću ljudske greške, što može dovesti do grešaka i incidenata. Ovi faktori utiču na način obrade informacija, kao i na način donošenja odluka. Mitigacijom ili kontrolom ovih PIF-ova, možete poboljšati performanse i povećati sigurnost. UK MCA istražuje nekoliko uobičajenih PIF-ova koji mogu uticati na pomorce i predstavlja ih na sljedeći način:
Ekstremni umor obuhvata spektar faktora povezanih sa pojedincem, poslom i organizacijom. Ova vrsta umora se odnosi na ekstremnu mentalnu i fizičku iscrpljenost. To nije isto što i obično, svakodnevno umaranje.
Umaranje je privremeno stanje od kojeg se možete brzo oporaviti odmorom. Ekstremni umor je preplavljujući osjećaj umaranja koji je dugotrajan i od kojeg se ne može brzo oporaviti. Mnogi faktori mogu uzrokovati umor, kao što su nedostatak kvalitetnog sna ili stres.
Umor može ometati performanse i donošenje odluka, čineći nesreće vjerovatnijima. Nedostatak sna može se akumulirati, ako nemate dovoljno kvalitetnog sna, čak i na kratko vrijeme. To može dovesti do problema u donošenje odluka i rješavanju problema, kao i do povećanja rizičnog ponašanja. Stoga, treba ga upravljati i ublažavati kao i svaki drugi rizik.
Morate se pridržavati minimalnih sati rada i odmora kako je navedeno u MLC 2006, Standards of Training, Certification and Watchkeeping (STCW) i u Smjernicama IMO-a o umoru, ali rizik od umora takođe treba upravljati na individualnoj osnovi.
- Osigurajte da su prostori za odmor udobni – tihi, hladni i tamni.
- Osigurajte dobro planiranje smjena straže, održavanje i bilo koji drugi rad.
- Pokušajte prioritetno postaviti sate odmora, posebno ako je došlo do hitne situacije, problema ili situacije koja je dovela do umora vašeg tima.
- Prilikom planiranja vježbi ili simulacija vježbi, pokušajte ih organizovati tako da bude malo prekida u periodima odmora.
- Podstičite svoj tim na praktikovanje dobre higijene spavanja i da dobro razumiju uzroke, efekte i ublažavanja umora.
- Neprekinuti periodi odmora su važni.
- Osigurajte da svi tačno bilježe sate rada i odmora.
Stres je naša reakcija na osjećaj pritiska. Obično se smatra negativnim, ali to nije uvijek slučaj. Nešto stresa i pritiska je potrebno u našim životima da bismo se osjećali motivisani i da bismo osjećali zadovoljstvo. Međutim, kada pritisak postane više nego što možemo podnijeti, možemo se osjećati preplavljeno i “burnt out”.
Pozitivan stres se naziva eustres. Uzroci eustresa mogu uključivati dobijanje promocije, odmore i penzionisanje. Može se primijetiti kao neko sa povećanom energijom, fokusom, motivacijom, produktivnošću i pozitivnim raspoloženjem.
Negativan stres se naziva distres. Uzroci stresa mogu uključivati konflikt sa vašim kolegama, prekomjerne zahtjeve na poslu, nesigurnost posla, nedostatak obuke za zadatak, neproduktivne i dugotrajne sastanke.
Ako ste zabrinuti za člana svog tima i želite s njim razgovarati o mentalnom zdravlju, kao lider, možete:
- izabrati mirno mjesto gdje vas drugi ljudi neće prekidati u toku razgovora
- koristiti otvorena pitanja kao što su: “Kako se osjećaš?”
- dozvoliti im da kažu sve što žele
- samo slušati
- izbjegavajte bilo kakav sud ili jezik osude
- ohrabriti ih da potraže pomoć i podržati ih u tome
Osigurajte da vaš tim razumije politiku mentalnog zdravlja i resurse kao što je Employee Assistance Program (EAP). Još jedan resurs je alat “Well-being at Sea”, koji je digitalna anketa koju popunjavaju pomorci. Pruža praktične savjete o tome kako upravljati ili poboljšati dobrobit na moru. Anonimni podaci koje prikuplja šalju se menadžerima kako bi im pomogli identifikovati prioritetne oblasti za poboljšanje i istakli najbolje prakse.
Radno opterećenje odnosi se na zahtjeve zadatka. Mentalni i fizički resursi koje osoba ima na raspolaganju za bilo koji zadatak su ograničeni i mogu se razlikovati među ljudima. Kada je radno opterećenje previsoko ili prenisko, to može uticati na performanse.
Mnogi ekološki faktori takođe mogu uticati na performanse. Na primjer, kada je temperatura u okolini viša ili niža od naše osnovne tjelesne temperature, možemo gubiti ili dobijati toplotu. To utiče na naše performanse, kao što su sposobnost donošenja odluka i kritičko razmišljanje. Zato je važno procijeniti efekte klime i ublažiti ih.
Takođe, treba uzeti u obzir fizička ograničenja ljudi. Većina senzornih informacija koje mozak prima dolazi putem vida. Kao takvi, često se previše oslanjamo na vid, ponekad zanemarujući druge signale koji nam govore da nešto nije u redu, jer ne možemo „vidjeti“ opasnost. To se posebno može dogoditi tokom dužnosti kao što je stražarenje. Važno je biti svjestan nekih problema koji utiču na ono što vidimo.
Izvor: Safety4Sea
